根据用户反馈，知网论文查重工具在查重准确度方面表现较好，能够有效检测出文本相似度较高的部分，帮助用户提升论文质量。同时，用户也称赞该工具操作简单，使用方便，节省了大量时间。然而，也有部分用户反映在处理大篇幅文档时速度略慢，希望能够进一步优化。

除此之外，用户对知网论文查重工具的客户服务也给予了较高评价，认为客服响应及时，问题能够及时得到解决。用户体验方面，大部分用户对该工具的界面设计和功能操作都持肯定态度。综合来看，知网论文查重工具的用户评价整体上是比较正面的，但仍有一些细节方面需要进一步改进。